Reklamace a vrácení zboží

Zde se dozvíte jak na tomto eshopu řešit reklamaci a vrácení zboží

 Reklamace

 V případě, že potřebujete zboží reklamovat vyplňte prosím formulář Reklamace a přiložte jej ke zboží. ještě než vše uděláte, můžete mi zavolat a domluvit se na postupu. Někdy je to jednodušší a levnější pro obě strany. 

V případě, že reklamace bude uznána vrátím vám peníze za zboží a nejlevnější možnou dopravu z našeho e-shopu do 14 dnů od schválení reklamace.

Vrácení zboží

Zboží, které u mě nakoupíte nelze vrátit pokud je použité  nebo je porušen obal z hygienických důvodů.

Taktéž není možné vrátit zboží, které bylo upraveno dle požadavků zákazníka.

V případě, že je zboží nepoužité v původním obalu můžete jej vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od nákupu. Ke zboží přiložte  formulář Vrácení zboží a dejte mi vědět na email info@tochcitaky.cz

Jakmile zboží převezmu a zkontroluji vrátím vám do 14 dnů peníze za zboží. Za dopravu v takovém případě peníze nevracíme.